El Tech Treffen 2018 de Merkur Gaming, una serie de seminarios informativos y de productos para el personal técnico del operador, ha sido un éxito total con la gira que recientemente visitó entre otros países de Latinoamérica, México.
Con el lema: ¡Bienvenidos¡ al evento técnico que hemos preparado para dar a conocer las novedades de nuestros productos, la firma sigue desarrollando un programa informativo de calidad que sigue incrementando el interés de los participantes. De hecho, la cita bianual Merkur Gaming Tech Treffen ha tenido un éxito de tal magnitud este año, que la entidad se está planteando la posibilidad de que el evento pueda pasar a convertirse en un acontecimiento anual.
Ricardo Espinosa, Gerente de Producto de Merkur Gaming México, presentó los tres eventos de Tech Treffen 2018, que se diseñaron con el principal objetivo de mejorar aún más la lealtad del cliente con la firma. Para ello, se ha trabajado para reducir el tiempo de inactividad de las máquinas y, por lo tanto, los costos al resolver problemas que se solucionan ahora más fácilmente gracias a un amplio y más profundo conocimiento técnico de los productos Merkur.
Tech Treffen 2018 México (Foto: Merkur Gaming)
Ricardo Espinosa, originario de nuestro país, recibió el apoyo en Ciudad de México de miembros del equipo de Merkur Gaming Americas, mientras se dirigía a toda la cámara de delegados a través de una amplia selección de temas técnicos.
El propio Espinosa, que ya trabajó como técnico calificado, ofreció a su audiencia una gran cantidad de consejos técnicos que se acordaron universalmente como soluciones prácticas y eficientes para resolver los problemas de servicio más comunes.
Además de recibir una formación de calidad por parte de los expertos de Merkur, los delegados en cada uno de los eventos de Tech Treffen tuvieron la oportunidad de conseguir diferentes premios, como varias tabletas de última generación. Del mismo modo, cada asistente recibió un Certificado acreditativo al final del evento.
El acto se trasladó posteriormente a Colombia y Perú, donde la entidad siguió formando a sus técnicos con el objetivo de mejorar el servicio que se presta no solo en México, sino en el resto de países latinoamericanos donde opera la marca.
Por su parte, Merkur Gaming, que se incorporó al sector del juego mexicano con todo el derecho tras sumarse a AIEJA, se mostró satisfecha con el evento, tal y como lo expresaron sus portavoces con las siguientes declaraciones:
Para resumir la ronda de eventos de Tech Treffen de Merkur Gaming Americas 2018, podemos decir que ha sido un éxito en todos los ámbitos y una gran experiencia que fue bien recibida por todos. Lo más importante es que los eventos mejoraron aún más la reputación de Merkur Gaming como una compañía que proporciona constantemente el servicio de posventa y la asistencia técnica en el lugar o de forma remota en todo momento.
Por último, también se reconoció la labor desempeñada por Ricardo Espinosa y el resto del equipo responsable en todo el proceso, que fue uno de los aspectos clave del evento:
Felicitaciones a Ricardo Espinosa por su papel bien desempeñado como presentador en jefe y también a todos los miembros del equipo en los diferentes países que lo respaldaron con un excelente apoyo en todo momento. El Tech Treffen de Merkur Gaming es ahora un evento establecido que sin duda estará de viaje en el futuro. Específicamente cuándo queda por ver, pero las discusiones ya han comenzado.
